jitbzz নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

ধারা ১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jitbzz ওয়েবসাইট (https://jitbzz.cam), মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থকে বোঝায়, যার মধ্যে বাস্তব অর্থ ও বোনাস অর্থ অন্তর্ভুক্ত।
• "বোনাস" বলতে jitbzz কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত পুরস্কার, বিনামূল্যে স্পিন বা প্রমোশনাল ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" বলতে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্তকে বোঝায়।

এই শর্তাবলীতে একবচনে উল্লিখিত বিষয় বহুবচনেও প্রযোজ্য হবে এবং বিপরীতক্রমেও। যেখানে প্রসঙ্গ অনুযায়ী ভিন্ন অর্থ প্রয়োজন সেখানে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

ধারা ২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের যোগ্যতা

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে jitbzz অ্যাকাউন্ট বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে। তথ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারী ৩০ দিনের মধ্যে আপডেট করতে বাধ্য থাকবেন।

ধারা ৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের স্বতন্ত্রতা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংরক্ষণের সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের:

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও গোপন রাখতে হবে।
• লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার সুপারিশ করা হয়।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

jitbzz আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নিয়মকানুন মেনে চলে। প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণপত্র — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)।
• সেলফি যাচাইকরণ — NID হাতে ধরা ছবি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট।

ধারা ৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

jitbzz নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash: সর্বনিম্ন ৳১০০ — সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Nagad: সর্বনিম্ন ৳১০০ — সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Rocket: সর্বনিম্ন ৳১০০ — সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Upay: সর্বনিম্ন ৳২০০ — সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সর্বনিম্ন ৳১,০০০ — সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ প্রতি লেনদেন।

৪.২ জমা প্রক্রিয়াকরণ সময়

মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৬ ঘণ্টা সময় নিতে পারে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।

৪.৩ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন কেবল জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ উত্তোলন করা যাবে (VIP সদস্যদের জন্য ভিন্ন সীমা প্রযোজ্য)।

৪.৪ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

জালিয়াতির সন্দেহ, AML নীতি লঙ্ঘন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে jitbzz যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। প্রত্যাখ্যানের কারণ জানাতে সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

ধারা ৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

jitbzz কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহারযোগ্য, যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যায় না — উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পরিবারের বা একই IP ঠিকানার একাধিক ব্যক্তি একই বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সাধারণত জমা+বোনাস অর্থের ২০ থেকে ৩৫ গুণ। নির্দিষ্ট অফারের শর্ত অফার পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ বোনাস বাতিলের অধিকার

যদি jitbzz মনে করে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন, তাহলে সেই বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার jitbzz রাখে।

৫.৪ ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি পুরস্কার

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক অফারের শর্ত পৃথকভাবে ঘোষণা করা হয়। এই পুরস্কারগুলো সাধারণত বাস্তব অর্থ হিসেবে ক্রেডিট করা হয় এবং সরাসরি উত্তোলনযোগ্য।

ধারা ৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ গেমের নিরপেক্ষতা

jitbzz প্ল্যাটফর্মের সকল গেম তৃতীয়-পক্ষ সংস্থা কর্তৃক অডিটকৃত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত ফলাফল নেই।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম লোড হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়। জ্যাকপট গেমের বেটিং সীমা ভিন্ন হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে jitbzz সম্ভব হলে সেই রাউন্ড পুনরুদ্ধার করবে। পুনরুদ্ধার সম্ভব না হলে বাজির অর্থ ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্রদর্শিত কোনো ভুল জয় বাতিল করার অধিকার jitbzz রাখে।

৬.৪ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে দেওয়া বাজি "প্রি-ম্যাচ" বেট হিসেবে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অফার করা অডস বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তে প্রযোজ্য অডস।
• ম্যাচ বাতিল হলে বা ফলাফল অমীমাংসিত হলে বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো বিতর্কিত ফলাফলে jitbzz-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

ধারা ৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jitbzz প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ে মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• জালিয়াতি: যেকোনো পদ্ধতিতে সিস্টেম বা অন্য খেলোয়াড়দের ঠকানো।
• সিস্টেম হ্যাকিং: সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
• কোলাবোরেটিভ চিটিং: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা অন্যকে দেওয়া।
• অশালীন আচরণ: সাপোর্ট কর্মীদের সাথে অশালীন বা হুমকিজনক আচরণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

ধারা ৮ দায়িত্বশীল গেমিং

jitbzz দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

jitbzz নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ ও স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।

৮.২ সহায়তা

গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে অনুগ্রহ করে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন: 16789। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

ধারা ৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

jitbzz প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও ডেটাবেস — jitbzz বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধা সম্পত্তি। কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

গেম প্রভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, ইত্যাদি) বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব।

ধারা ১০ দায়বদ্ধতার সীমা

jitbzz নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাটের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রভাইডারদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) সিস্টেম বিভ্রাট।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল সিদ্ধান্তের কারণে গেমিং ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শেয়ার করার ফলে যেকোনো ক্ষতি।

ধারা ১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১১.১ jitbzz কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে jitbzz অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হবে।

ধারা ১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম পদক্ষেপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: প্রাথমিক সাড়া সন্তোষজনক না হলে লাইভ চ্যাটে সিনিয়র ম্যানেজারের সাথে কথা বলুন।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে তৃতীয়-পক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান।

গেমিং সিস্টেমের যেকোনো প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে jitbzz-এর নিজস্ব লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

ধারা ১৩ আইন ও বিচার এখতিয়ার

jitbzz একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য।

ধারা ১৪ যোগাযোগ ও শর্ত সংশোধন

১৪.১ শর্ত পরিবর্তন

jitbzz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১৪.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সাধারণ পাঠ্য হিসেবে প্রদর্শিত)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ফিচার — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়ার সময়: ইমেইলে সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।